Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Maaşları

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Maaşları

Türkiye'nin en büyük maaş sitesidir. Güncel bilgiler için sitemizi sürekli takip ediniz.

Firmaların ve organizasyonların büyümesiyle birlikte müşterilere hizmet verilmesi amacıyla çağrı merkezi sistemleri kurulmuştur. Burada çalışan personelin profesyonel bir şekilde eğitim alması ve müşteri sorunlarını en kısa sürede çözülmesi gerekmektedir. Bu sebeple firmalar çağrı merkezleri çok önem vermektedir. Şirketlerin bu sebeple birime önem vermesinin başka sebebi de müşterilerin isteklerini sorunsuz bir şekilde çözmesidir. İnsanların çoğu zaman sıkıntılarını çağrı merkezleri vasıtasıyla satın aldığı hizmet birimlerini iletirler. Böylece problemlerin çözümünde odak nokta çağrı merkezi sorumluları olacaktır.

Çağrı Merkezi Hizmetleri 2 yıllık meslek yüksek okulu ile bu alanda eğitim vermeye başlamıştır. Böylece sadece konuşmayı bilen kişiler değil, bu işin erbabı dediğimiz eğitimini alan personellerden oluşmaktadır. Peki Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümünü bitirdiğinizde sadece bu merkezlerde telefonlara bakarak mı çalışırsınız ? Gelin birlikte kısaca araştırma yapalım.

Çağrı Merkezi Hizmetleri Nedir ?

İnsanların ihtiyaçları çoğalması ile birlikte firmaların arzları artmaktadır. Eskiden sadece hizmet veya mamül satın alan müşteri geri dönüşü sağlanmazken, birçok konuda sıkıntılar yaşanmaktadır. Şimdilerde ise teknoloji çağını yaşadığımız zamanda tüm zamanlarda birimler çağrı sistemleri sayesinde müşterilerin isteklerine hızlı bir şekilde cevap vermektedir. Müşterin yaşadığı en ufak sorunu bu merkezler aracılığıyla anında çözüme kavuştururlar. Bu şekilde çalışan bazı birimlerden bahsetmek gerekirse; (çağrı merkezi hizmetleri iş olanakları, iş imkanları)

  • Bankalar,
  • Telefon GSM şirketleri,
  • Giyim Mağazaları
  • Marketler Zincirleri

gibi gündelik hayatta sıklıkla kullandığımız işletmeler karşımıza çıkıyor. Çağrı hizmetleri bölümünden mezun olan bir kişi sadece telefonlara bakan personel değil aynı zamanda oranın sorumlusu, vardiya amiri veya şef pozisyonunda görev yapabilir.

Çağrı merkezi hizmetleri personel alımı bir çok yerde vardır. Sonuç itibariyle bu işin eğitimini alan kişiler alanın ihtiyaçlarından faydalanarak birçok kurumda veya işletmede kendilerine iş bulabilirler. (Çağrı merkezi hizmetleri ataması kurumlara göre değişmektedir.) Çağrı merkezi hizmetleri kpss atama puanı 75 puan aralığındadır. (2012 – 2013 – 2014 – 2015 – 2016 ortalaması) Genellikle acil servisler, müşterilere hizmet veren kamu kurum ve kuruşlarına atamalar yapılmaktadır.

Çağrı merkezi hizmetleri bölümü geleceği üzerinden bir kaç not söylemek gerekirse; hiç bitmeyecek bir sistemdir. Çünkü insanların taleplerini memnun etmek için firmalar tarafından işletilmesi gereken bir bölümdür. Kısaca burada anlattığımız paylaşımlar çağrı merkezi hizmetleri hakkında bilgi üzerinedir.

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Maaşları Ne Kadar ?

Maaşlarını incelediğimiz zaman Asgari ücretin %20 fazlası ile ortalama 1700 TL ile 2750 TL arasında değişkenlik gösteren maaşlar aldığını söyleyebiliriz. Ayrıca bu personellerin vardiyalı şekilde de çalışabildiğini hatırlamak isteriz. Merak ettiğiniz diğer hususları yorumlar bölümünden bizlere ileterek hızlı şekilde cevapları ulaşabilirsiniz.

Telefonlara bakan call center personeli maaşları

YILLAR Ocak Ayı Zam Oranı Zam Miktarı Temmuz Ayı Zam Oranı Zam Miktarı
2017 1728 TL 3% 52 TL 1780 TL 4% 71 TL
2016 1553 TL 6% 93 TL 1646 TL 5% 82 TL
2015 1450 TL 3% 43 TL 1493 TL 4% 60 TL
2014 1328 TL 4% 53 TL 1381 TL 5% 69 TL
2013 1251 TL 3% 38 TL 1289 TL 3% 39 TL
2012 1157 TL 4% 46 TL 1203 TL 4% 48 TL

Amir, şef, vardiya sorumlusu (puanı ortalama) maaşları

YILLAR Ocak Ayı Zam Oranı Zam Miktarı Temmuz Ayı Zam Oranı Zam Miktarı
2017 2477 TL 3% 74 TL 2551 TL 4% 102 TL
2016 2225 TL 6% 134 TL 2359 TL 5% 118 TL
2015 2078 TL 3% 62 TL 2140 TL 4% 86 TL
2014 1903 TL 4% 76 TL 1979 TL 5% 99 TL
2013 1793 TL 3% 54 TL 1847 TL 3% 55 TL
2012 1658 TL 4% 66 TL 1724 TL 4% 69 TL

 

Bir önceki yazımız olan Biyoteknoloji Maaşları başlıklı makalemizde moleküler biyoloji ve genetik, moleküler biyoloji ve genetik çalışma alanları ve moleküler biyoloji ve genetik maaşları hakkında bilgiler verilmektedir.

Maaş Düzeltme Formu

Yanlış olduğunu düşündüğünüz maaş bilgisi için bu formu kullanınız

Sponsor Bilgiler

Devlet Çalışanları Maaşları
Memur Maaşları   Öğretmen Maaşları   Doktor Maaşları   Polis Maaşları   Akademik Maaşları   Devlet Kurumları Maaşları   Belediye Çalışan Maaşları   Sağlık Çalışan Maaşları   Banka Çalışan Maaşları  
Mesleki Çalışan Maaşları
Mühendis Maaşları   Tekniker Maaşları   Teknisyen Maaşları  
Özel Sektör Maaşları
Özel Güvenlik Maaşları   Market Maaşları   Şoför Maaşları   Genel Meslek Maaşları  
Hayatın İçinden Maaşlar
Emekli Maaşları   Popüler Meslek Maaşları   Üniversite Bölümü Maaşları  
Editörün Tavsiyesi
Haber - E Devlet  Başvurular   Blog yeni   Kamu İş İlanları  

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

Bir Cevap Yazın

Akıllı Linkler

Bilgi

İnternet sitemizde 2016 - 2017 yıllarına ilişkin net maaş tutarlarını inceleyebilirsiniz. Sorumluluk reddi için lütfen diğer bağlantıları inceleyiniz.

Sosyal Medya

facebook twitter tumblr gplus feed sitemap